FAQ
Что представляет собой BIG.RU?
BIG.RU — это проект, собирающий самые интересные предложения о том, как и где провести досуг, в какой ресторан сходить, где намечается распродажа и т.д. Эта информация рассылается несколько раз в неделю по электронным адресам базы данных с указанием крайне выгодных вариантов покупок, скидок, акций и т.п., но с условием, что в акции будет участвовать n-ое количество людей. Например, «2 билета на развлекательное шоу по цене одного, если придет 20 покупателей». Это стимулирует адресатов привлекать как можно больше друзей и знакомых.
Так поставщики услуг и товаров, сделавшие предложение, гарантировано получают своих потребителей, а последние, в свою очередь — самые выгодные условия приобретения. Такой подход можно смело назвать «Коллективной покупательской способностью».
Чтобы заключить сделку мне придется зарегистрировать группу людей?
Необязательно. Приглашение новых участников, конечно, всегда приветствуется нами, но в то же время в базе BIG.RU находятся десятки тысяч наших клиентов, которые составляют единую группу. Но, возможно, лично Вам будет гораздо интереснее, если в BIG.RU будут Ваши друзья и знакомые?
Если мне понравилось сегодняшнее предложение, что мне нужно сделать?
Для этого просто нажмите «Купить». Важно успеть сделать это как можно скорее, так как предложения ограниченны по количеству.
В случае удачной покупки, если необходимое число людей присоединится к предложению, Вам будет выслан купон или сертификат, который Вы сможете распечатать. Однако если людей окажется недостаточно, купоны и сертификаты никому не достанутся. Поэтому приглашайте ваших друзей, знакомых, родственников учавствовать в той акции, которая Вам понравилась. Это станет дополнительной гарантией, что Вы получите купон или сертификат понравившегося предложения.
Минимальное количество купонов или сертификатов осталось невыкупленным. Что будет?
К сожалению, в таком случае сделка будет отменена и все участники акции останутся без купонов или сертификатов. Возможно, Вам повезет в другой раз. Или приглашайте, зовите, привлекайте Ваших друзей и знакомых к участию в акциях, тогда Ваши шансы возрастут.
Должен ли я использовать мой купон или сертификат в тот же день, когда я его приобрел?
Не обязательно. У любой акции/купона, сертификата есть сроки действия, но это не значит, что он должен быть использован в первый же день.
Что мне делать после покупки купона или сертификата?
После того, как Вы оплатили покупку, Вам придет e-mail уведомление со ссылкой на Ваш купон или сертификат. К нему прилагаются инструкции, необходимая информация, а также карта к месту проведения акции.
Я хочу купить купон или сертификат BIG.RU в подарок. Это возможно? Ведь на нем стоит моё имя.
Безусловно! Наши партнеры всегда рады, если купоны или сертификаты были кому-то подарены. Ваше имя свидетельствует только о том, что Вы оплатили акцию, но дальнейшая судьба купона или сертификата только в Ваших руках и, конечно, его можно подарить.
Я могу использовать купон или сертификат частями? Сначала потратить одну сумму, а потом использовать остаток?
Это невозможно, но Вы можете разделить участие в некоторых акциях с другом. Так Вы поделитесь с ним вашим выгодным предложением, а он возьмет на себя часть оплаты.
Можно ли использовать BIG.RU одновременно с другими спецпредложениями?
Чаще всего это не представляется возможным. Однако иногда в инструкции нет указаний на этот счет, поэтому читайте внимательно информацию, приходящую вместе с купоном или сертификатом.
Могу ли я быть уверен в безопасности данных на BIG.RU?
Мы позаботились, чтобы безопасность и безопасность Ваших счетов была на чрезвычайно высоком уровне, поэтому мы даже НЕ храним (!) информацию о Ваших платежах.
Можно ли вернуть купон или сертификат BIG.RU?
Да, это Ваше право, которое регулируется п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ. Позвоните в нашу службу поддержки по номеру телефона: +7(495)280-05-03 и получите консультацию, как это можно сделать. Возврат можно осуществить не позднее чем за три недели до срока окончания акции в заведении.
Что будет, если срок действия купона или сертификата BIG.RU закончится?
Купон или сертификат BIG.RU следует использовать до конца указанного в нем срока, но даже если Вы по каким-то причинам не успели этого сделать, не отчаивайтесь. Несмотря на то, что своё рекламное значение он уже потерял, Вы можете рассчитывать на его использование по номиналу. Позвоните нам по телефону: +7(495)280-05-03 и мы узнаем у наших партнеров, как можно помочь Вам.
Вы удаляете комментарии зарегистрированных пользователей с форума?
Да, если они нарушают правила пользовательского соглашения. Например, носят оскорбительный характер в чей-то адрес, содержат нецензурные выражения, содержат комерческие предложения и т.п.
Если организация, устроившая акцию, закроется, то, что делать?
Если вдруг произойдет непредвиденная ситуация, в том числе закрытие заведения, помешавшая Вам использовать Ваш купон или сертификат BIG.RU, мы постараемся как можно скорее вернуть Вам деньги.
Как можно стать вашим партнером?
Вся информация по этому вопросу находится по указанной ссылке: www.big.ru
Я только что отправил предложение своему другу. Что теперь надо делать?
Вам уже ничего делать не надо. Но Вы можете получить 100 рублей, которые пригодятся Вам в следующих акциях, если Ваш друг совершит свою первую покупку в течение 1 месяца после того, как он впервые пройдет по ссылке Вашего приглашения.
Что делать, если человеку, которому я отправил приглашение на сайт, не заинтересуется текущими предложениями?
Вам в любом случае полагается 100 рублей, но получите Вы их только тогда, когда Ваш друг совершит свою первую покупку.
Могу ли я пригласить сразу несколько человек?
Да, конечно.
Я получил коды подтверждения о покупке сразу от трех людей. Теперь им всем полагается вознаграждение?
Нет. Вознаграждение получит только тот человек, на чью ссылку Вы нажмете перед тем, как совершить свою первую покупку. Поэтому подумайте, кому Вам хочется больше всего сделать приятное?
Почему в день появляется только по одному предложению? Мне хотелось бы получать больше акций, чтобы сразу выбрать то, что мне нравится!
Наша политика: делать одно, но очень выгодное предложение по ценам, которые Вы больше нигде не найдете. Тем более выбирать из большого количества всегда сложнее. Поэтому просто следите ежедневно за новинками и Вам обязательно что-то встретится.
Когда BIG.RU появится в нашем городе?
Мы очень надеемся, что это событие произойдет уже скоро. Мы растем довольно быстро, но Вы можете ещё ускорить этот процесс: напишите нам письмо, что хотите запустить BIG.RU в Вашем городе и мы постараемся как можно скорее организовать у Вас нашу службу.

