Документы

ДОГОВОР на оказание услуг по размещению Товарных предложений и предоставлению функционала по заключению договоров на Сервисе

Дата размещения: 18 мая 2022 г.

Дата вступления в силу: 18 мая 2022 г.

1. Термины и определения 

Сервис BIG.RU (Сервис) — все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://big.ru/), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) Исполнителя или его аффилированных лиц, предоставляющие доступ к базе данных BIG.RU.

База данных «BIG.RU» — представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров.

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Заказчика с системой BIG.RU, который содержит информацию о Заказчике, данные статистики и иную информацию в отношении Услуг, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на Сервисе, через прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) или API;

Данные статистики — данные систем автоматизированного учета информации Исполнителя, которые в том числе могут содержать сведения об оказанных Услугах и иные сведения, относящиеся к Договору, в электронном виде.

Договор — настоящий договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 2.4 Договора, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://big.ru/merchant_contract.

Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, направившие оферту Исполнителю на заключение настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных п. 2.4 Договора, и осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа.

Исполнитель — ООО «БИГРУ» (600000, Владимирская область, город Владимир, улица Спасская, дом 1/8, этаж 2, помещение 8Б, ИНН 3329093861).

Карточка товара — совокупность сведений о предлагаемом к продаже на Сервисе Товаре, содержащая, в числе прочего, Контент, а также иную информацию о Товаре, его модификациях, характеристиках, комплектации. Карточка товара содержит информацию о Товаре, доведение которой до сведения потребителей является обязательным в силу законодательства в сфере защиты прав потребителей. Карточка товара является визуальным отображением Товарного предложения Заказчика; Товарное предложение, содержащееся в Карточке товара в каждый конкретный момент времени, определяется в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.

Контент — любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Товарных предложениях, включая, но не ограничиваясь этим, описания Товаров, изображения, в том числе в формате 3D, и видео Товаров.

Номер лицевого счета — это уникальный идентификатор Заказчика, который используется для единого суммарного учета оказанных Исполнителем Услуг, информации о платежах за Услуги и о задолженности Заказчика за оказанные, но неоплаченные Услуги по Договору. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.

Отправитель — лицо, фактически осуществляющее передачу Товара/Отправления Доставщику. В качестве Отправителя может выступать Заказчик, а также иные лица, привлеченные Заказчиком для оказания услуг по сбору и перевозке Товара/Отправлений.

Отправление — Товар или совокупность Товаров, надлежащим образом сформированных и подготовленных Заказчиком для дальнейшей доставки Потребителю. Право собственности на Товар или совокупность Товаров, сформированный в Отправление, не переходит от Заказчика к Исполнителю ни в период его доставки Потребителю, ни в любой иной момент в течение срока действия Договора.

Отчетный период — календарный месяц.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис и оформляющее Заказы на Сервисе на условиях документа «Правила использования сервиса «BIG.RU», опубликованного по ссылке: https://big.ru/customer_oferta.

Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товары у Заказчика дистанционным способом посредством оформления заказа Товаров в магазине Заказчика на Сервисе.

Стороны — Исполнитель и Заказчик. По отдельности Исполнитель и Заказчик именуются Стороной.

Товар (Товары) — товары (предметы материального мира), являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Заказчиком и Потребителем. Заказчик является собственником и продавцом Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Сервисе, возникают непосредственно между Заказчиком и Потребителем. Исполнитель не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Заказчиком на принятие и удовлетворение требований Потребителей в отношении Товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, в случаях, предусмотренных Договором, Заказчик может поручить Исполнителю осуществление отдельных действий от имени и за счет Заказчика, связанных с принятием и удовлетворением требований Потребителей в отношении Товара.

Товарное предложение — адресованное Пользователям предложение Товара Заказчика (оферта Заказчика на заключение договора купли-продажи Товара), предоставленное Заказчиком Исполнителю в соответствии с условиями оказания Услуг BIG.RU и размещаемое на Сервисе.

Услуги Сервиса BIG.RU — услуги, оказываемые на условиях, опубликованных по ссылке https://big.ru/merchant_oferta, и включающие в себя:

  • услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе (описание и условия оказания данных услуг приведены в Приложении № 1 Условий оказания Услуг Сервиса BIG.RU);
  • прием безналичных платежей Потребителей в пользу Заказчика, осуществляемых в качестве оплаты Товаров в магазине Заказчика, оформленных на Сервисе (п. 2.2.1 Договора и п. 2 Приложения № 1 Условий оказания Услуг Сервиса BIG.RU).

В Договоре (в том числе в приложениях к нему) могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора (в том числе приложений к нему). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора и обязательства Сторон

2.1. По настоящему Договору Исполнитель за вознаграждение обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора, в том числе приложений к нему.

Порядок исполнения Сторонами условий Договора, а также соответствующие обязательства Сторон указаны в приложениях к условиям оказания Услуг Сервиса BIG.RU (https://big.ru/merchant_oferta).

2.2. Исполнитель в соответствии с условиями Приложений № 2, № 2.1 условий оказания Услуг Сервиса BIG.RU (https://big.ru/merchant_oferta) обязуется за вознаграждение совершать по поручению Заказчика (далее — Поручение) от своего имени и за счет Заказчика фактические действия по:

2.2.1. приему безналичных платежей Потребителей в пользу Заказчика, осуществляемых Потребителями в качестве оплаты Товаров Заказчика, входящих в состав оформленных на Сервисе Заказов;

2.2.2. перечислению Потребителям денежных средств, возвращаемых Заказчиком Потребителю в случае отказа Потребителя от договора купли-продажи Товара, возврата Товара, а также в иных случаях, предусмотренных Договором при условии наличия данных денежных средств на расчетном счете Исполнителя.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для целей исполнения своих обязательств по Договору (в том числе для исполнения Поручения), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

2.4. Порядок заключения Договора

Основанием для заключения Договора является предложение Исполнителя о заключении Договора, которое может быть направлено Заказчику по результатам рассмотрения его заявки на размещение на Сервисе.

2.4.1. Получив указанное выше предложение, Заказчик инициирует заключение Договора путем подтверждения условий Договора и Условий оказания Услуг в Личном кабинете, сопровождающегося предупреждением о необходимости ознакомиться и принять условия Договора и Условий оказания услуг. Фактом подтверждения признается направление Заказчиком Исполнителю безотзывной оферты о заключении Договора на условиях договора, размещенных в сети Интернет по ссылке https://big.ru/merchant_contract.

Исполнитель уведомляет Заказчика об акцепте заявления-оферты либо об отказе в акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Личном кабинете. Указанное уведомление направляется Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика в случае заполнения Заказчиком заявления в Личном кабинете в полном объеме и отсутствия необходимости уточнения информации либо внесения Заказчиком изменений в заявление.

Договор считается заключенным Сторонами с даты направления Исполнителем Заказчику уведомления об акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете и публикации соответствующей информации в Личном кабинете. Указанное уведомление признается акцептом оферты Заказчика Исполнителем.

2.5. При заключении настоящего Договора ему присваивается номер, который отображается в Личном кабинете или сообщается Заказчику посредством отправки его на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Личном кабинете. Номер Договора совпадает с Номером лицевого счета.

2.6. При направлении заявления-оферты Заказчик в соответствии с доступной функциональностью Личного кабинета выбирает Услуги, заказ которых будет осуществлять в Личном кабинете. 

Выбор Услуг и модели работы Заказчика в рамках Договора осуществляется Заказчиком самостоятельно, о чем он информирует Исполнителя посредством Личного кабинета.

2.7. При заказе Услуг Сервиса BIG.RU Заказчик не вправе создавать более одного магазина, за исключением случаев, когда продажи Заказчика осуществляются с разных Складов Заказчика. При этом Исполнитель вправе, по своему усмотрению, отказать в регистрации дополнительного магазина, предоставляющего информацию о Товарных предложениях в отношении Товаров, предлагаемых в нескольких магазинах и позволяющую предположить наличие аффилированности, взаимозаменяемости или иной тесной взаимосвязи между ними, либо произвести группировку пересекающегося ассортимента со скрытием дублирующих товарных предложений таких магазинов.

2.8. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять условия показа товарных предложений на Сервисе и условия оформления заказа Товаров Потребителем. Подробные критерии определения вышеуказанных условий Заказчик может получить посредством направления запроса на электронный адрес Исполнителя, указанный в п. 11 Договора.

3. Порядок приемки Услуг

3.1. По окончании Отчетного периода Исполнитель формирует односторонний акт об оказании услуг и исполнении поручения (далее — «Акт»), отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований (далее — «Отчет») и направляет их Заказчику не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода.

Акт и Отчет направляются Исполнителем Заказчику по почте, с одновременным направлением копии текста соответствующих документов по электронной почте, в порядке, предусмотренном Разделом 5 Договора.

Стороны признают, что копия текста Акта и Отчета, направленная Исполнителем Заказчику по электронной почте, будет применяться Заказчиком в процессе приемки Услуг и обязательств по выполненному Поручению, до момента получения оригинала указанного документа.

Датой получения копии текста Акта и Отчета, направленного Исполнителем Заказчику по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.

Стороны установили, что Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

3.2. При самостоятельном обнаружении Исполнителем случаев, которые могут привести Заказчика к мотивированным письменным возражениям в отношении стоимости Услуг и/или размера вознаграждения по истечении любого Отчетного периода (но не превышающего один календарный год с момента обнаружения), Заказчик соглашается, что стоимость Услуг и/или размер вознаграждения за Отчетный период, в котором Исполнителем были обнаружены такие случаи, может быть пересмотрена в сторону уменьшения или увеличения. Итоговая стоимость Услуг, согласованная Сторонами, подтверждается соответствующим Актом за Отчетный период. В случае уменьшения итоговой стоимости услуг Исполнитель осуществляет выплату Заказчику компенсации в размере, на который уменьшилась итоговая стоимость Услуг, на основании письменной претензии Заказчика, если Исполнитель признает ее обоснованной и подлежащей удовлетворению. Положения настоящего пункта распространяет свое действие на отношения Сторон, возникшие с даты заключения Договора.

4. Стоимость Услуг. Вознаграждение Исполнителя. Порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг Сервиса BIG.RU определяется в соответствии с Приложениями №№ 1, 2, 2.1, условий оказания услуг BIG.RU (https://big.ru/merchant_oferta). Стоимость банковских услуг (эквайринг и иные услуги), связанных с получением и переводом денежных средств на расчетный счет Заказчика оплачивается путем удержания Исполнителем денежных средств из стоимости Товара, полученной от Пользователя.

4.2. Оплата стоимости оказанных в Отчетном периоде Услуг Исполнителя за исполнение Поручения производятся путем удержания Исполнителем денежных средств из стоимости Товара, поступившей на расчетный счет Исполнителя либо Заказчиком ежемесячно в срок, не превышающий 15 (пятнадцать) календарных дней с даты формирования Исполнителем Акта и Отчета за соответствующий Отчетный период. При формировании платежного поручения для оплаты Услуг Заказчик обязан указать в нем номер лицевого счета, указанный в Акте, выставленном в порядке п. 3.1. Договора; в противном случае Исполнитель не гарантирует своевременный учет поступившей оплаты за оказанные Услуги.

4.3. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг и вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя (в случае перечисления вознаграждения Заказчиком Исполнителю) либо в момент получения оплаты Товара за вычетом вознаграждения Исполнителя и комиссии банка за банковские услуги (эквайринг и иные).

4.4. Денежные средства, принятые Исполнителем от Потребителей в рамках исполнения Поручения, Исполнитель обязан перечислять Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные Приложением № 2 условий оказания Услуг Сервиса BIG.RU (https://big.ru/merchant_oferta), с учетом п. 4.5 Договора.

4.5. Также в целях получения от Заказчика оплаты оказанных в Отчетном периоде Услуг Исполнитель вправе по своему выбору:

4.5.1. Удержать стоимость оказанных в Отчетном периоде Услуг и вознаграждение за исполнение Поручения при перечислении Заказчику денежных средств, принятых Исполнителем от Потребителей в соответствии с Приложением № 2 условий оказания Услуг BIG.RU (https://big.ru/merchant_oferta), в любой момент с даты выставления Акта за Отчетный период.

В указанном случае взаимные денежные обязательства Сторон прекращаются зачетом встречных однородных требований.

4.5.2. Приостановить перечисление Заказчику денежных средств, принятых Исполнителем от Потребителей в соответствии с Приложением № 2 условий оказания Услуг Сервиса BIG.RU (https://big.ru/merchant_oferta), с момента выставления Акта за Отчетный период до момента получения денежных средств от Потребителей в пользу Заказчика, достаточных для проведения удержания стоимости оказанных в соответствующем Отчетном периоде Услуг в соответствии с п. 4.5.1 настоящего Договора.

4.5.3. В случае недостаточности денежных средств, принятых Исполнителем от Потребителей в соответствии с Приложением № 2 условий оказания Услуг Сервиса BIG.RU (https://big.ru/merchant_oferta), для удержания в соответствии с п. 4.5.1 настоящего Договора выставить Заказчику счет для оплаты недостающей части стоимости Услуг, оказанных за Отчетный период, в соответствии с п. 4.3 Договора.

4.5.4. Совершение Исполнителем действий, указанных в п. 4.5 Договора и направленных на получение от Заказчика оплаты оказанных в Отчетном периоде Услуг, не влияет на стоимость Услуг Исполнителя, даже если совершение указанных действий влечет невозможность Заказчика получать денежные средства, полученные Исполнителем от Потребителей, в сроки, выбранные Заказчиком в Личном кабинете.

4.6. При оказании Услуг по Договору Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомления с Данными статистики Исполнителя в электронном виде в Личном кабинете с использованием логина и пароля Заказчика на интернет-ресурсах Исполнителя.

4.6.1. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением стоимости оказанных Исполнителем по Договору Услуг являются Данные статистики Исполнителя, доступные Заказчику в режиме реального времени согласно п. 4.6 Договора.

5. Уведомления и обмен информацией

5.1. Любые уведомления, разрешенные и/или необходимые по настоящему Договору, должны направляться уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой. Если иное не указано в Договоре, уведомление считается доставленным с момента его получения уведомляемой Стороной. Для целей отправки информации Заказчику используется адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.

5.2. В случае обмена информации через Личный кабинет ознакомление с информацией в Личном кабинете находится в пределах контроля и ответственности соответствующей Стороны, которая должна самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в Личном кабинете.

5.3. Стороны согласовали, что Отчёты, Акты могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа в указанном выше порядке при условии предварительного уведомления об этом Исполнителем Заказчика любым из следующих способов: по электронной почте; факсом; курьером; почтой; посредством отправки Исполнителем Заказчику электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011.

Настоящим Стороны подтверждают и гарантируют, что для целей обмена электронными документами в указанных выше случаях может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись и гарантируют соблюдение ими при участии в электронном документообороте всех требований Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 и иного применимого законодательства.

Отправка Исполнителем Отчетов и Актов указанным выше способом осуществляется только при выполнении Заказчиком следующих условий:

  • Заказчик является абонентом оператора электронного документооборота;
  • Заказчик принял приглашение Исполнителя, воспользовавшись для указанных целей своим личным кабинетом в системе оператора электронного документооборота.

5.4. В рамках взаимодействия Заказчик может осуществлять передачу данных о Товарных предложениях, в частности Контент, Исполнителю. Контент передается Заказчиком на следующих условиях:

Заказчик на безвозмездной основе предоставляет Исполнителю на условиях неисключительной лицензии право использования переданного Заказчиком Исполнителю Контента, на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на Контент (либо в случае расторжения или прекращения Договора - до момента получения Исполнителем уведомления об отзыве лицензии от Заказчика) любыми способами, в т.ч. воспроизведение Контента в память ЭВМ; распространение Контента; переработка; доведение Контента до всеобщего сведения; предоставление права использования Контента третьим лицам на условиях сублицензии; использование Контента в рекламных целях в соответствии с п.5.4.1. Договора.

5.4.1. Заказчик разрешает использовать Контент на условиях п. 5.4. Договора в рекламных целях, в том числе включать Контент в состав рекламных материалов, направленных на продвижение услуг и продуктов Исполнителя, в том числе путем включения в сложное или составное произведение. Впоследствии рекламные материалы с включенным Контентом могут использоваться Исполнителем любыми способами на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на рекламные материалы (либо в случае расторжения или прекращения Договора - до момента получения Исполнителем уведомления об отзыве лицензии от Заказчика).

6. Ответственность Сторон. Гарантии

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором (в том числе приложениями к нему) и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. За исключением случаев, явно предусмотренных Договором, Исполнитель не несет ответственности по Договору:

6.2.1. за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет;

6.2.2. за какую-либо часть работ/услуг, требуемых для реализации Договора, выполняемых Заказчиком без предусмотренной ответственности и/или контроля Исполнителя, а также за какой-либо ущерб, явившийся следствием действия или бездействия, или нарушения Договора Заказчиком, или его клиентами, представителями, агентами или субподрядчиком (-ами).

6.2.3. за какие-либо действия или бездействия Заказчика, совершение которых является нарушением действующего законодательства, в том числе и не ограничиваясь нарушением требования продажи товаров подлежащих обязательной маркировке, в том числе связанные с регистрацией и работой в Системе «Честный ЗНАК», требований закона РФ "О защите прав потребителей" и др.

6.3. За нарушение сроков оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы просроченных платежей.

6.4. Основанием для применения штрафных санкций или возмещения ущерба по Договору является претензия, направленная одной из Сторон. Оплата штрафных санкций не освобождает Стороны от надлежащего исполнения своих обязательств по Договору.

6.5. Заказчик гарантирует, что Товары, размещение и реализация которых осуществляется Заказчиком на Сервисе, правомерно введены в гражданский оборот (в том числе, не являются предметами культурной ценности и культурного наследия) на территории Российской Федерации, в частности Товары, размещение и реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия.

6.6. Заказчик гарантирует, что предоставленная им для размещения в соответствующих Товарных предложениях информация о Товарах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Товары, реализуемые Заказчиком на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании, требованиям Постановления Правительства РФ от 26 апреля 2019 г. № 515 “О системе маркировки товаров средствами идентификации и прослеживаемости движения товаров”, а также не являются фальсифицированными и/или контрафактными.

6.6.1. В случае если при заказе Услуг Сервиса BIG.RU Заказчик не предоставил информацию о Товарах в порядке, предусмотренном Договором, тем самым он соглашается, что описание Товара соответствует информации, содержащейся в Карточке товара на Сервисе. Для целей настоящего пункта, под Карточкой товара понимается страница Сервиса, содержащая описание (характеристики) Товара с идентификатором (offer_id), которому соответствует Товар Заказчика, добавленный на Сервис.

6.6.2. В случае если при заказе Услуг Сервиса BIG.RU Заказчик не предоставил информацию о товарах, тем самым он соглашается, что описание товара соответствует информации, содержащейся в Карточке товара на Сервисе. Для целей настоящего пункта, под Карточкой товара понимается страница Сервиса, содержащая описание (характеристики) Товара с идентификатором (SKU), которому соответствует Товар Заказчика, добавленный на Сервис.

6.7. В случае если нарушение Заказчиком указанных в пп. 6.5, 6.6 Договора требований явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Потребителей), Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующего Заказа и реализуемых по нему Товаров, услуг, содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ Заказчиком.

6.8. Исполнитель не несет ответственность по сделкам (договорам купли-продажи/договорам оказания услуг, иным договорам), заключенным Заказчиком с Потребителями, в рамках исполнения Заказчиком заключенных с Потребителями договоров, однако, в случае, если нарушение прав Потребителя возникло по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику документально подтвержденные убытки (только реальный ущерб), причиненные Заказчику вследствие предъявления ему соответствующих претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав потребителей при условии, что Заказчик незамедлительно уведомит Исполнителя о поступлении соответствующих претензий, исков, запросов государственных органов и будет руководствоваться согласованной с Исполнителем правовой позицией по соответствующему делу.

6.9. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий настоящего Договора:

(i) у нее есть полные права и полномочия для заключения и выполнения условий настоящего Договора;

(ii) она приняла корпоративное решение, необходимое для разрешения исполнения настоящего Договора.

6.10. Заказчик утверждает и гарантирует, что для Потребителей Заказчик является продавцом товара по договору розничной-купли продажи Товара, заключаемому на Сервисе, как этот термин определен Законом «О защите прав потребителей». При этом, для оказания услуг доставки Потребителям Заказчик вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Потребителями.

6.11. О любых изменениях данных, указанных в заявлении-оферте Заказчик обязуется незамедлительно уведомлять Исполнителя по электронной почте (по адресу, указанному в п. 11 Договора), с досылкой оригинала такого уведомления по почте (либо курьером) по адресу, указанному в Договоре.

6.12. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика (представителя Заказчика) в Личном кабинете, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика (представителя Заказчика). Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.

6.13. Заказчик обязуется содействовать Исполнителю при разрешении споров и урегулировании предписаний, претензий и исков третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов, поступивших в адрес Исполнителя в связи с тем, что использование Контента Исполнителем или третьими лицами, которым Заказчик предоставил право на такое использование в соответствии с Договором или использование Исполнителем или третьими лицами названия и/или логотипа, указанных Заказчиком в соответствии с п. 6.19 Договора, нарушает любые интеллектуальные права третьих лиц либо действующее законодательство Российской Федерации; в частности, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю информацию и документы, подтверждающие права Заказчика в отношении соответствующего Контента или названия и/или логотипа. Заказчик обязуется возместить все имущественные потери Исполнителя, возникшие в результате предъявления таких предписаний, претензий и исков. Размер возмещения таких имущественных потерь определяется в соответствии с документами, подтверждающими осуществление Исполнителем соответствующих выплат в пользу третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов при урегулировании Исполнителем таких предписаний, претензий и исков, либо обязанность Исполнителя осуществить такие выплаты (включая, но не ограничиваясь этим, вступившими в законную силу судебными решениями, исполнительными листами, решениями, предписаниями и иными правоприменительными актами государственных или муниципальных органов).

6.14. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту материалов, в т.ч. Контента, рекламно-информационных материалов, предоставленных Исполнителю для оказания услуг и обязуется возместить Исполнителю все имущественные потери, если Исполнитель будет привлечен к ответственности в связи с размещением материалов Заказчика, в том числе суммы штрафов, наложенных на Исполнителя вступившим в законную силу решением уполномоченного органа или суда, либо суммы компенсаций, выплаченных третьим лицам, предъявившим свои претензии по соответствующему основанию.

6.15. Заказчик гарантирует, что обладает исключительными правами на материалы, в т.ч. Контент, рекламно-информационные материалы, предоставленные им Исполнителю и используемые последним для оказания Услуг по настоящему договору, и/или Заказчиком получены необходимые разрешения/согласия/др. от правообладателей для целей предоставления и использования материалов, в т.ч. Контента, рекламно-информационных материалов, Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора.

6.16. Заказчик заявляет, гарантирует и обязуется в отношении Договора:

6.16.1. он должен следовать всему применимому законодательству, включая законам и постановлениям государственных органов, имеющих отношение к юрисдикции деятельности каждой из Сторон или к юрисдикции, имеющей отношение к Договору.

6.16.2. При выполнении Договора Заказчик не будет прямо или косвенно участвовать в каких-либо запрещённых применимым законодательством действиях.

6.16.3. В случае изменения применимого законодательства, которое может повлиять на Договор, или если Исполнитель предполагает, что он не может выполнять свои обязательства по Договору из-за этих изменений, Исполнитель вправе немедленно прекратить действие Договора в одностороннем порядке. При этом Заказчик освобождает Исполнителя от всех обязательств по Договору.

6.17. Заказчик обязуется соблюдать все применимые требования международного и национального законодательства по экспортному контролю в отношении Товара, включая, но не ограничиваясь, если применимо к Товару, требования нормативных актов и правил ООН, ЕС, США, РФ («Экспортные правила»). Заказчик согласен, что Исполнитель имеет право по своему усмотрению ограничить или запретить Отправление товара, в случае, если Исполнитель предполагает, что Отправление товара нарушает или может нарушить Экспортные правила.

6.18. В случае если в Личном кабинете, к которому одновременно с Заказчиком санкционированно предоставлен доступ другому лицу/лицам для получения услуг по настоящему Договору, Заказчик указывает название и логотип для магазина Заказчика на Сервисе, Заказчик соглашается с тем, что такое название и логотип могут использоваться для магазинов такого лица/ лиц, и гарантирует, что такое использование не нарушает прав любых других третьих лиц. 

6.19. Заказчик гарантирует и обязуется в отношении Товара, подлежащего обязательной маркировке в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 26 апреля 2019 г. № 515 "О системе маркировки товаров средствами идентификации и прослеживаемости движения товаров", что:

6.19.1. является участником оборота Товара подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 26 апреля 2019 г. №515 "О системе маркировки товаров средствами идентификации и прослеживаемости движения товаров" и иного законодательства РФ, регулирующего оборот Товара, подлежащего маркировке;

6.19.2. полное исполнение обязательств, установленных правилами маркировки и прослеживаемости товаров в отношении поставщика\производителя\участника оборота Товара, осуществляющими ввод Товара в оборот и (или) оборот и (или) вывод из оборота Товара;

6.19.3. исполнение обязательств по нанесению маркировки на Товар, контролю наличия ранее нанесенной маркировки, в том числе соответствия маркировки правилам и требованиям, внесению актуальной информации о товаре и его перемещении в систему Честный знак, осуществлению перемаркировки Товара, соблюдению правил продажи Товара, подлежащего маркировке Потребителям в соответствии с Законом о защите прав потребителя;

6.19.4. продажа и любое введение в оборот товаров отвечают требованиям о маркировке и несет полную ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за достоверность представленных Исполнителю сведений по маркированному товару, а также за передачу Исполнителю немаркированной продукции.

6.19.5. принимает на себя все иные обязательства, не оговоренные настоящим Договором, но предусмотренные нормативными актами, регулирующими оборот Товара подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации и несет полную ответственность за их исполнение перед Исполнителем, Потребителями, а также контролирующими государственными органами.

6.20. Стороны установили, что Исполнитель не является участником оборота Товара подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации по смыслу Постановления Правительства РФ от 26 апреля 2019 г. № 515 "О системе маркировки товаров средствами идентификации и прослеживаемости движения товаров" и вправе не соблюдать обязательства, наложенные на участника оборота Товара.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Заказчик не могли предвидеть и предотвратить.

7.2. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств и подтвердить наличие таких обстоятельств. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы является документ, выданный уполномоченным органом власти или территориальным отделением Торгово-промышленной палаты России.

7.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

7.4. В случае продолжительности обстоятельств непреодолимой силы более одного месяца, каждая сторона вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о расторжении с указанием даты такого расторжения.

8. Конфиденциальность

8.1. Под конфиденциальной информацией в Договоре понимается любая информация, передаваемая одной стороной другой стороне в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и обозначенная Передающей стороной как конфиденциальная (далее — «Конфиденциальная Информация»). К конфиденциальной информации относятся, в том числе передаваемые Исполнителю персональные данные физических лиц. Стороны предпринимают меры по недопущению раскрытия конфиденциальной информации третьим лицам или распространению конфиденциальной информации без согласия раскрывающей стороны, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

8.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной Информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной Информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с исполнением Договора. Исполнитель для направления Заказчику сообщений, в том числе содержащих Конфиденциальную информацию, вправе использовать любые предусмотренные п. 5.1 Договора способы, включая рассылку электронной почтой по незащищенным каналам связи; Исполнитель вправе привлекать для передачи таких сообщений и/или оказания сопутствующих услуг сторонние сервисы и/или организации по выбору Исполнителя. Стороны признают указанный порядок обращения с Конфиденциальной информацией Заказчика надлежащим.

8.3. Конфиденциальная Информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны.

8.4. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая:

  1. на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или
  2. становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения Конфиденциальной Информации является третья сторона; или
  3. была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания Конфиденциальной Информацией; или
  4. была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны.

8.5. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность полученных в связи с Договором от Исполнителя персональных данных физических лиц (Потребителей) при их обработке, хранить эти персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки и уничтожить их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, при необходимости по требованию Исполнителя подтверждать, что указанные персональные данные уничтожены.

8.6. Заказчик вправе использовать персональные данные Пользователя/Потребителя, оформившего Заказ на Сервисе, и переданные ему Исполнителем, исключительно для целей исполнения Заказчиком договора с Потребителем, заключенного Заказчиком с Потребителем при оформлении последним Заказа на Сервисе.

8.7. Любое иное использование персональных данных Пользователя/Потребителя Заказчиком запрещается, за исключением случаев, когда Заказчиком получено согласие Пользователя/Потребителя на такое использование в соответствии с требованиями законодательства. При невыполнении Заказчиком данного требования Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком с даты направления соответствующего уведомления Заказчику.

8.8. Не вступая в противоречие с любыми положениями настоящего Договора, Заказчик соглашается со следующим:

8.8.1. По согласию Заказчика, которое может быть предоставлено в Личном кабинете, на сайте Кредитной организации, иным способом, сопровождающимся соответствующим уведомлением о передаче данных по Договору в Кредитную организацию, определенные данные Заказчика, формируемые в результате и на протяжении всего взаимодействия Заказчика с Сервисом, в том числе Данные статистики (далее – «Данные»), могут быть переданы Исполнителем в Кредитную организацию, в том числе с целью дальнейшего взаимодействия Заказчика с Кредитной организацией.

Под согласием Заказчика на передачу Данных в Кредитную организацию в том числе Стороны понимают совершение действий в Личном кабинете, направленных на ознакомление с продуктами Кредитной организации и сопровождаемых при взаимодействии с ними соответствующим предупреждением Исполнителя о передаче данных Заказчика в Кредитную организацию.

При этом Исполнитель может также получать от Кредитной организации информацию о результатах взаимодействия Заказчика и Кредитной организации, произошедшего в результате перехода Заказчика с Сервиса.

8.8.2. В состав Данных Заказчика, которые могут передаваться в Кредитную организацию в соответствии с настоящим п. 8.8 Договора, могут включаться следующие данные:

  • аналитические данные по ассортименту Товаров (в том числе представленному посредством Товарных предложений);
  • аналитические данные по обороту Заказчика (GMV) за определенный промежуток времени;
  • аналитические данные по среднему чеку Заказчика;
  • аналитические данные по товарным остаткам в отношении Товаров Заказчика;
  • аналитические данные по суммам денежных средств, направленных Исполнителем на счет Заказчика;
  • аналитические данные по количеству невыкупленных, отмененных и возвращенных Товаров в натуральном и денежном выражении;
  • юридические данные, реквизиты Заказчика.

Передача Данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и настоящим Договором в Кредитную организацию с целью ознакомления и получения Заказчиком продуктов Кредитной организации. Кредитная организация осуществляет хранение и обработку информации о Заказчике в соответствии с собственной Политикой, с которой Заказчик может ознакомиться при переходе на сайт Кредитной организации.

8.8.3. В случае расширения описанного в настоящем п. 8.8 Договора перечня данных Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика по электронной почте.

9. Срок действия Договора и порядок его расторжения

9.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента, указанного в п. 2.4 Договора.

9.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя при отсутствии технической возможности оказания Услуг. В указанном случае Исполнитель отправляет Заказчику уведомление о расторжении договора по адресу электронной почты Заказчика, указанному в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) либо в Личном кабинете. Договор считается расторгнутым со дня, следующего за датой отправки Исполнителем такого уведомления.

9.3. Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся в одностороннем порядке расторгнуть Договор, должна уведомить об этом другую сторону за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора.

9.4. Стороны подтверждают, что на дату расторжения Договора Услуги оказаны Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества в соответствии с условиями Договора. Заказчик не имеет претензий по объему, сроку и качеству оказания услуг по Договору.

9.5. При расторжении Договора Сторонами производятся окончательные взаиморасчеты с учетом стоимости фактически исполненных к моменту расторжения Договора обязательств.

9.6. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от каких-либо обязательств, претензий и требований в отношении каких-либо предыдущих нарушений сроков и условий Договора или невыполнения условий по Договору.

9.7. Все обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора.

9.8. В случае расторжения настоящего Договора все обязательства Заказчика перед Потребителем остаются в силе после окончания срока действия Договора, в т.ч. Заказчик обязан осуществить доставку оформленных на Сервисе Заказов, самостоятельно и/или передать Исполнителю в Личном кабинете информацию о невозможности доставки по вине Заказчика оформленных на Сервисе Заказов, присвоив им статус «Магазин не может выполнить заказ».

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между Сторонами является обязательным. Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана уполномоченным представителем Стороны, направившей претензию. Копия претензии направляется по адресам электронной почты получающей Стороны (адрес электронной почты Исполнителя указан в разделе 11 Договора, адрес электронной почты Заказчика указан в Личном кабинете). Оригинал претензии направляется на адрес Стороны, указанный в разделе 11 Договора (адрес Исполнителя) или в Личном кабинете (адрес Заказчика) заказным/ценным письмом с уведомлением о вручении или вручена под расписку лицам, уполномоченным в соответствии с Договором на получение претензий. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть и направить ответ другой Стороне в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней с момента её получения.

При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов все споры по настоящему Договору или в связи с ним подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством России в Арбитражном суде Ярославской области.

10.2. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора, которые опубликованы в сети Интернет по адресу https://big.ru/merchant_contract, а также в условия оказания Услуг Сервиса BIG.RU (https://big.ru/merchant_oferta), условия оказания в любой момент по своему усмотрению с предварительным уведомлением Заказчика о таких изменениях не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до их вступления в силу, если иной срок уведомления не предусмотрен для отдельных изменений в приложениях к Договору. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, условия оказания Услуг BIG.RU, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста документов в сети Интернет по указанным в настоящем пункте ссылкам, если иной более поздний срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных выше изменениях любым из следующих способов: в Личном кабинете и/или по электронной почте на адрес, указанный в Личном кабинете.

В случае внесения в Договор, условия оказания Услуг Сервиса BIG.RU, условия оказания Услуг BIG.RU изменений, дополнительно не накладывающих, равно как не уменьшающих объем имеющихся у Заказчика обязательств по Договору и/или не ограничивающих его права, а также не уменьшающих/не ограничивающих функциональные возможности Сервиса, то уведомление Заказчика о внесении таких изменений в указанные документы не требуется.

10.4. В случае несогласия с измененными условиями Договора Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя в сроки, установленные условиями Договора, посредством заполнения соответствующей формы или отправки данного уведомления менеджеру Исполнителя, указанному в Личном кабинете, с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете. В указанном случае Договор считается расторгнутым по истечении 15 календарных дней с даты направления уведомления Заказчиком.

10.5. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10.6. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

11. Реквизиты исполнителя

ООО «БИГРУ»

Юридический адрес: 600000, Владимирская область, город Владимир, улица Спасская, дом 1/8, этаж 2, помещение 8Б

Почтовый адрес (для документов и корреспонденции): 600000, Владимирская область, город Владимир, улица Спасская, дом 1/8, этаж 2, помещение 8Б

ИНН/КПП 3329093861/332901001

р/счет 40702810209250001355 в Филиал «Центральный» банка ВТБ (ПАО) г. Москва

к/счет 30101810145250000411

БИК 044525411